Políticas de Privacidad

1. Introducción

En Grupo Tessi, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes, empleados y usuarios de nuestro sitio web. Estas Políticas de Privacidad describen cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal que incluye, pero no se limita a:

• Nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de facturación y pago.
• Información de contacto profesional.
• Historial de compras y transacciones.
• Información técnica sobre el uso de nuestro sitio web (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas).

3. Uso de la Información

La información personal que recopilamos se utiliza para los siguientes propósitos:

• Procesar y gestionar pedidos y servicios.
• Proporcionar soporte al cliente y asistencia técnica.
• Enviar comunicaciones comerciales y promociones.
• Personalizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos la información personal de nuestros clientes con terceros. Sin embargo, podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (ej. empresas de logística, procesadores de pagos).
• Autoridades legales y gubernamentales cuando sea requerido por la ley.
• Terceros en caso de una transacción corporativa (fusión, adquisición, venta de activos).

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Uso de cifrado SSL para la transmisión de datos.
• Controles de acceso restringido a la información personal.
• Auditorías y monitoreo regular de nuestros sistemas de seguridad.

6. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen el derecho de:

• Acceder a su información personal que hemos recopilado.
• Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de su información personal.
• Optar por no recibir comunicaciones comerciales.
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactarnos a través de los datos proporcionados en la sección de contacto.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Cambios en las Políticas de Privacidad

Podemos actualizar estas Políticas de Privacidad periódicamente. Notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por otros medios de comunicación. La fecha de la última actualización se indicará al inicio de estas políticas.

9. Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud sobre nuestras Políticas de Privacidad, los usuarios pueden contactarnos a través de:

Grupo Tessi
Dirección: Juan de Dios Peza No. 149 Int 301-A Col Obrera Ciudad de México
Teléfono: 5549504267
Correo Electrónico: gmunilla@grupotessi.com.mx